GUIDE
作品のお取り扱いについて
toctocのアクセサリーは、アクセサリー用の高級素材を使用し、一目一目丁寧に手編みで仕上げております。
繊細な見た目ながら、普段使いしていただけるよう強度にも細心の注意を払って制作しておりますが、
永くご愛用いただくために、以下の点にご注意いただけますと幸いです。
▫︎着脱の際は、金具だけでなくアクセサリー全体を優しく持ってください。
▫︎湿気の多い場所や水濡れは避け、乾燥した場所での保管をおすすめします。
▫︎アーティスティックワイヤーは変色しにくい素材ですが、環境やお取り扱いによっては少しずつくすみが出ることがあります。これは経年変化として味わいをお楽しみください。
▫︎同じデザインでも一点ずつ表情が異なる、世界に一つだけのアクセサリーです。
リペアサービスのご案内
toctocの商品をご愛用いただきありがとうございます。
ご購入いただいたアクセサリーのお直しを承っております。安心して長くご愛用いただけるよう、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
リペア対応について
▫︎ご購入後3ヶ月以内の通常使用による破損は無償で修理いたします。
▫︎3ヶ月以降も有償にて修理を承っております。
▫︎破損の状態によってはお直しできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
リペア例と流れ
▫︎形の崩れ
▫︎パーツ外れ
▫︎一部分の破損 など
状態により異なりますが、修理には約1ヶ月ほどお時間をいただいております。
修理費用は1,100円〜となります。
ご相談後、梱包セットをお送りいたしますので、1週間以内に商品を発送してください。
※お写真だけでは修理可能か判断できない場合は、先に商品をお預かりすることがございます。
ご連絡方法
お直しをご希望の場合は、お直し内容がわかるお写真を添えて、以下のいずれかの方法でご連絡ください。
修理の可否やお見積もりについてご案内いたします。
mail : [email protected]
Instagram：@toc___toc